سياسة الاسترداد
نظرًا لأسباب الصحة والسلامة وضمان الجودة، فإن جميع منتجات العناية والتجميل غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد بعد فتحها أو استخدامها أو العبث بها.
يرجى فحص الطلب فور استلامه. يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وجود عيب في المنتج
- وصول المنتج متضررًا أثناء الشحن
- إرسال منتج غير مطابق للطلب
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 48 ساعة من الاستلام مع تزويدنا بـ:
- رقم الطلب
- البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء
- رقم الهاتف المسجل
- صور واضحة للمنتج والتغليف
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومع التغليف الأصلي. لن يتم قبول أي مرتجعات دون موافقة مسبقة.
بالنسبة للطلبات المؤهلة للاسترجاع، تكون رسوم الاستلام مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 120 ريال سعودي. أما الطلبات التي تبلغ 120 ريال سعودي أو أقل، فسيتم تطبيق رسوم استلام قدرها 10 ريالات سعودية.
بعد الموافقة، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 7 إلى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك أو شركة بطاقة الدفع.
المنتجات المشتراة ضمن العروض أو الخصومات أو العروض الخاصة تُعد مبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد، باستثناء حالات العيوب أو أخطاء الشحن الموضحة أعلاه.
للإسترداد يرجى التواصل معنا عبر:
store@halstyle.com
+966 59 109 4060